Politica de Retur

1. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, dacă ești consumator persoană fizică, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a fi nevoit să justifici decizia și fără penalități.

2. Cum notifici retragerea

Trimite o notificare la studio@mariocorp.ro sau la telefon 0771 019 851, precizând numărul comenzii, produsele returnate și datele bancare pentru rambursare. Poți folosi formularul-tip de mai jos.

3. Returnarea produsului

• Produsul se returnează în termen de 14 zile de la notificare;
• Trebuie să fie în starea în care a fost primit, cu ambalajul original și accesoriile complete;
• Costurile de returnare sunt suportate de Cumpărător.

4. Rambursarea

Îți vom rambursa contravaloarea produsului în maximum 14 zile de la primirea acestuia, folosind aceeași metodă de plată. Costurile inițiale de livrare se rambursează dacă se returnează întreaga comandă.

5. Excepții

Dreptul de retragere nu se aplică produselor personalizate sau confecționate la comandă conform specificațiilor Cumpărătorului.

6. Produse defecte

În cazul produselor cu defecte de fabricație, se aplică garanția legală de conformitate (2 ani). Contactează-ne pentru remediere, înlocuire sau restituirea prețului.

7. Formular tip de retragere